Dasar Privasi Alladin99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Alladin99. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan. Apabila anda mendaftar akaun dan bermain di platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda – dan kami mengambil tanggungjawab itu dengan penuh keseriusan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana Alladin99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Ia juga menjelaskan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut. Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Alladin99, bersama-sama dengan Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Alladin99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar privasi ini, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform.

Alladin99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta semasa pendaftaran
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan akaun
• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri (dikumpul semasa pengesahan identiti)
• Nombor MyKad atau dokumen pengenalan diri yang setara apabila diperlukan untuk pengesahan akaun atau pengeluaran
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih – nama pemilik akaun Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, akaun FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost atau ShopeePay
• Sebarang maklumat yang anda berikan apabila menghubungi sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis peranti dan pelayar web yang digunakan
• Tarikh, masa dan tempoh setiap sesi log masuk
• Sejarah aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan penggunaan bonus
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan penggunaan platform (lihat Seksyen 6)

Alladin99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau maklumat agama kecuali atas keperluan undang-undang yang spesifik.

Setiap maklumat yang Alladin99 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengendalikan akaun anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
• Pengesahan identiti: Mengesahkan kelayakan usia (18 tahun ke atas) dan identiti anda sebagaimana yang dikehendaki oleh polisi platform dan keperluan pematuhan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay, serta memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memberikan bantuan berkaitan akaun anda.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan perkhidmatan Alladin99.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang berkenaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan terma atau maklumat keselamatan.

Alladin99 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau profiling komersial tanpa kebenaran eksplisit anda.

Alladin99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Alladin99 disulitkan menggunakan Transport Layer Security (TLS) dengan kunci 256-bit – standard yang digunakan oleh institusi kewangan dan bank di Malaysia.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat dengan garam (salt) untuk memastikan keselamatan kata laluan anda walaupun dalam senario yang tidak dijangka.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Alladin99 yang mempunyai keperluan pekerjaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan keselamatan 24 jam: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: Platform Alladin99 menjalani audit keselamatan oleh pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pengasingan data kewangan: Butiran kewangan berkaitan kaedah pembayaran anda diproses melalui gateway pembayaran yang telah disijilkan dan tidak disimpan terus dalam sistem Alladin99.

Alladin99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan yang dipertanggungjawabkan: Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan operasi platform – termasuk pemprosesan pembayaran dan sokongan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh Alladin99.
• Keperluan undang-undang: Alladin99 mungkin mendedahkan maklumat peribadi apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes penyiasatan penipuan atau pengubahan wang haram, Alladin99 mungkin bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan dan memberikan maklumat yang diperlukan.
• Perlindungan kepentingan penting: Dalam situasi yang melibatkan ancaman serius kepada keselamatan seseorang, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan untuk menangani situasi tersebut.

Dalam semua situasi di atas, Alladin99 hanya akan mendedahkan maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih dari itu. Kami tidak akan mendedahkan data anda kepada entiti antarabangsa yang tidak mempunyai perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia.

Alladin99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang berlaku. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform. Semua data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Alladin99. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Alladin99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di Alladin99. Data ini diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memberikan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod transaksi: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, sebagaimana yang dikehendaki oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
• Log keselamatan: Log aktiviti dan akses disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk keperluan audit dan keselamatan, biasanya antara 1 hingga 3 tahun.
• Data komunikasi sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas isu diselesaikan.
• Data selepas penutupan akaun: Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan lagi untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dipadamkan dalam masa 90 hari. Data yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang akan dikekalkan untuk tempoh yang dikehendaki kemudian dipadamkan dengan selamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Alladin99 menggunakan kaedah pemadaman yang selamat untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Sebagai pemain Alladin99 dan sebagai individu yang dilindungi oleh undang-undang privasi Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan Alladin99 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@alladin99.best. Sertakan nama pengguna akaun anda dan penjelasan ringkas tentang permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Alladin99 adalah platform yang dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah usia 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah menerima maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua maklumat yang berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka telah mendaftar akaun di Alladin99 tanpa kebenaran hendaklah segera menghubungi kami di support@alladin99.best untuk tindakan segera. Kami mengambil serius isu ini dan akan bertindak balas dengan pantas.

Platform Alladin99 mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga yang penting untuk operasi, terutamanya gateway pembayaran untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay. Setiap gateway pembayaran ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data yang dikongsi semasa pemprosesan transaksi.

Alladin99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal pembayaran yang anda gunakan untuk memahami cara data anda dikendalikan di pihak mereka.

Penting untuk diingat bahawa Alladin99 tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda. Maklumat yang dikongsi dengan gateway pembayaran adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi yang diminta.

Alladin99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau pertambahan perkhidmatan baharu. Sebarang perubahan yang material kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform Alladin99
• Notis pop-up apabila anda log masuk seterusnya selepas perubahan dibuat
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel anda yang berdaftar (jika berkenaan)

Pemberitahuan akan dibuat sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang yang mendesak. Penggunaan berterusan platform Alladin99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Tarikh kemas kini terkini Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Alladin99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Saluran yang boleh anda gunakan:

• Live Chat: Cara paling pantas – buka platform Alladin99 dan klik ikon live chat untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang berbual dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke support@alladin99.best. Sertakan nama pengguna akaun anda dan huraian jelas tentang pertanyaan atau permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak data (akses, pembetulan, pemadaman), kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut demi keselamatan akaun anda. Proses pengesahan ini adalah langkah standard untuk memastikan tiada pihak lain yang boleh mengakses atau mengubah data anda tanpa kebenaran anda.

Tarikh terakhir Dasar Privasi ini dikemas kini adalah pada 1 Januari 2026. Kami berterima kasih atas kepercayaan anda kepada Alladin99 dan komitmen kami adalah untuk sentiasa menjaga privasi anda dengan sebaik mungkin.